
1881 yapımı bir taş evin rezervasyonu, sitesi, Instagram'ı ve takvimi tek zincire bağlandı.
Kalem 05 / 06 · instagram · dm · otomatik yanıt
Instagram'dan satan bir markanın gelir kaybı çoğunlukla reklamda değil, gelen kutusundadır. Soru soran kişi cevabı beklerken başka hesaba geçer; siz o mesajı ertesi gün okursunuz.
Paket ve fiyat föyü henüz yayında değil
Botlar için paket, kapsam ve fiyat föyünü yazıyoruz. Hazır olmayan rakamı siteye yazmıyoruz — beklemek istemiyorsanız ihtiyacınızı 15 dakikada konuşalım, kapsamı size özel çıkaralım.
WhatsApp'tan sorÖlçüm — mevcut durum
Kaybın nerede olduğunu bilmeden kurulan sistem, çözüm değil masraftır.
Yapım — imalat notları
Gelen kutunuzdaki gerçek mesajlara bakarız. Cevaplar sizin dilinizle, sizin kurallarınıza göre yazılır — genel geçer robot cümlesi kullanmayız.
Mesaj geldiği anda karşılama gider, sık sorulan soru anında cevaplanır. Ziyaretçi beklemede kalmaz.
Otomasyonun cevaplayamayacağı konu geldiğinde konuşma size devredilir. Nerede devredeceğini siz belirlersiniz.
Hangi sorunun kaç kere geldiğini görürsünüz. Cevap listesi zamanla sahadan gelen gerçek soruyla büyür.
Muhatap
Listede kendinizi bulamadıysanız keşif görüşmesinde konuşalım; olmayan işi “olur” diye almıyoruz.
Föy — kapsam
Kapsam, keşif görüşmesinden sonra yazılı olarak belirlenir. Yazılı kapsamda olmayan hiçbir iş, önce fiyatlanmadan ve onayınız alınmadan yapılmaz. Çalışma şartlarının tamamı.
Sınır çizgisi
Ne yapmadığını söylemeyen teklif, sonradan tartışma çıkarır.
Kanıt — teslim edilenler
Hepsi çalışıyor, hepsi tıklanabilir. Konsept çizim yok.
İtiraz — en sık üçü
Bu sistemde en sık gelen üçü. 14 sorunun tamamı ayrı sayfada duruyor.
Fiyatı sitede yazmıyoruz çünkü kapsam bilinmeden verilen rakam ya sizi ya bizi yanıltıyor. Önce 15 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi yapıyoruz, kapsamı netleştiriyoruz, ardından yazılı teklif iletiyoruz. Kapsam dışında kalan her şey de ayrıca yazılı olarak fiyatlanıyor.
Hayır. Altı kalemde iş yapıyoruz: web sitesi, rezervasyon paneli, QR menü, sosyal medya hizmetleri, botlar ve özel yazılım/SaaS. İçerik panelini kendimiz geliştiriyoruz.
Teslimde yayına alma ve kullanım eğitimi yapılır. Ardından her pakette 3 ay ücretsiz destek verilir. Sonrası için üç bakım seviyesi var — Temel, Standart, Tam: güvenlik güncellemesi, düzenli yedekleme ve kesinti takibi üçünde de var; içerik girişi, değişiklik hakkı ve raporlama seviyeye göre değişir. Bakım zorunlu değildir.
Kapanış — Botlar
Size en çok hangi üç soru geliyor? 15 dakikada onları konuşalım; otomasyonun nereye kadar gireceğini birlikte çizelim.