Ek donanım föyü · 77 kalem · 9 grup
Web siteniz temelde bir vitrindir. Modüller onu çalışan bir araca dönüştürür.
Aşağıdakilerin hepsine ihtiyacınız yok. Görüşmede işinizi dinleyip hangilerinin size gerçekten para veya zaman kazandıracağını birlikte belirliyoruz.
Föy — Seçim ölçütü
Bu listedeki her şey herkese gerekmez. Görüşmede üç soruyu cevaplıyoruz:
Cevabı net olmayan modülü teklife koymuyoruz.
Grup 01 · 14 modül
Sitenizde bir “Randevu Al” butonu olur. Müşteriniz takvimden uygun günü ve saati seçer, adını ve telefonunu yazıp onaylar. Randevu anında size e-posta olarak gelir ve panelinizde listelenir. Hangi günler kapalısınız, günde kaç randevu alırsınız, randevu aralığı kaç dakikadır — hepsini panelden siz belirlersiniz. Dolu saatler müşteriye kapalı görünür.
SonuçTelefon trafiği azalır, mesai dışında da randevu alınır.
Randevudan bir gün önce müşterinize otomatik SMS, e-posta veya WhatsApp mesajı gider. Siz hiçbir şey yapmazsınız.
SonuçGelmeyen müşteri oranı belirgin şekilde düşer — bu modül çoğu işletmede kendi bedelini ilk ay çıkarır.
Birden fazla uzmanınız, odanız, koltuğunuz veya aracınız varsa müşteri randevu alırken kimden/hangisinden alacağını da seçer. Her personelin kendi takvimi ve kendi çalışma saatleri olur.
SonuçÇakışma olmaz, herkesin doluluğu ayrı görünür.
Siteden gelen randevular Google Takvim veya Outlook takviminize otomatik düşer. Kendi takviminize elle bir toplantı eklediğinizde o saat sitede de dolu görünür.
Sonuçİki ayrı yere bakmazsınız, çift kayıt olmaz.
Ziyaretçiye 3-5 soru sorulur (metrekare kaç, kaç kişi, hangi hizmet gibi). Cevaplara göre yaklaşık bir fiyat veya fiyat aralığı gösterilir. Sonunda iletişim bilgisi istenir.
Sonuç“Fiyat ne kadar” telefonları azalır, size ulaşan kişi ne istediğini bilerek ulaşır.
Müşteriniz doldurur, size gelir. Uzun bir formu tek sayfada göstermek yerine adım adım sorar: önce ne istediği, sonra detaylar, en son iletişim bilgisi. Her adımda ilerleme çubuğu görünür.
Sonuç15 soruyu tek sayfada gören ziyaretçi kaçar; adım adım soranın büyük kısmı formu bitirir.
Formdaki sorular verilen cevaba göre değişir. “Bireysel” seçen kişiye şirket bilgisi sorulmaz, “kurumsal” seçene vergi numarası sorulur. Müşteri dosya da yükleyebilir (fotoğraf, plan, belge).
SonuçMüşteri gereksiz soruyla uğraşmaz, size gelen bilgi ise eksiksiz olur.
Sitenin köşesinde sohbet balonu belirir. Ziyaretçi yazar, siz veya ekibiniz telefonunuzdaki uygulamadan cevap verirsiniz. Müsait değilseniz mesaj bırakılır, e-postanıza düşer.
SonuçKarar aşamasındaki ziyaretçinin tek sorusu anında cevaplanır.
Sitenin sohbet balonu, ama arkasında siz değil, sizin bilgilerinizle eğitilmiş bir asistan vardır. Fiyatlarınızı, çalışma saatlerinizi, hizmetlerinizi ve sık sorulan soruları bilir. Gece üçte gelen ziyaretçiye cevap verir, sonunda iletişim bilgisini alıp size iletir. Cevaplayamadığı soruyu uydurmaz, size yönlendirir.
SonuçMesai dışı gelen ziyaretçiler kaybolmaz.
Sitedeki butona basan kişinin WhatsApp'ı açılır ve mesaj kutusunda hazır metin yazar (“Merhaba, siteden yazıyorum. … hakkında bilgi almak istiyorum”). Hangi sayfadan yazdığı da mesaja eklenebilir.
SonuçYazmaya üşenen kişi de yazar, siz kimin nereden geldiğini bilirsiniz.
“Sizi arayalım” formu. Ziyaretçi adını, telefonunu ve tercih ettiği saat aralığını bırakır.
SonuçYazışmak istemeyen, konuşmak isteyen müşteri kaçmaz.
Telefondan siteyi gezerken ekranın en altında sabit duran ince bir şerit: “Ara” ve “WhatsApp” butonları. Sayfa kaydırılsa da kaybolmaz.
SonuçKüçük bir detay gibi görünür ama mobil dönüşümü en çok artıran şeydir.
Ziyaretçinin fareyi sekmeyi kapatmaya götürdüğü an anlaşılır ve son bir mesaj gösterilir: indirim, ücretsiz keşif teklifi veya kısa bir form.
SonuçZaten kaybedilmiş ziyaretçinin bir kısmı geri kazanılır.
Birden fazla lokasyonunuz varsa ziyaretçi haritada hepsini görür, konumuna göre en yakını üstte listelenir. Her şubenin adresi, telefonu, çalışma saati ve yol tarifi ayrı görünür.
SonuçMüşteri yanlış şubeyi aramaz.
Grup 02 · 10 modül
Size özel bir adres ve şifre verilir (siteniz.com/panel gibi). Girdiğinizde sitenizin içeriklerini listeleyen bir ekran görürsünüz. Yeni yazı eklersiniz, mevcut metni değiştirirsiniz, fotoğraf yüklersiniz. Yazı yazarken Word'deki gibi kalın-italik-başlık butonları vardır; Word'den kopyalayıp yapıştırdığınızda biçim bozulmaz. “Taslak” olarak kaydedip sonra yayınlayabilirsiniz.
SonuçHer küçük değişiklik için ajansa yazmazsınız.
Sitenizde tarih sırasına göre listelenen bir yazı bölümü olur. Kategorilere ayrılır, arşivlenir, ana sayfada son yazılar görünür. Her yazının kendi adresi olur ve Google tarafından ayrı ayrı bulunur.
SonuçYazdıkça siteniz büyür. Bu, Google'da kalıcı yükselmenin en sağlam yoludur.
Yaptığınız işleri panelden eklersiniz: başlık, fotoğraflar, kısa açıklama, hangi yıl, hangi şehir. Sitede ızgara halinde listelenir, tıklanınca detay sayfası açılır.
Sonuç“Ne iş yapıyorsunuz” sorusunun cevabı anlatarak değil göstererek verilir.
Ürünleriniz kategorilere ayrılmış şekilde listelenir; her ürünün fotoğrafı, özellikleri ve açıklaması olur. Sepet ve ödeme yoktur — ziyaretçi ürünü görür, beğenir, “Bilgi Al” butonuna basar.
SonuçOnline satış yapmadan ürün gamınızı sergilersiniz.
Katalog, fiyat listesi, teknik föy, sertifika ve broşürlerinizi panelden yüklersiniz; ziyaretçi indirir. İsterseniz indirmeden önce e-posta adresi istenir.
SonuçSürekli WhatsApp'tan katalog göndermezsiniz; kimin indirdiğini de görebilirsiniz.
Sitenin üstünde bir arama kutusu olur, yazıldıkça sonuçlar görünür.
Sonuç15-20 içeriği geçtiğinizde ziyaretçi aradığını menüde kaybolmadan bulur.
Ekibinizdeki kişilere ayrı hesap açılır. Kimin ne zaman ne eklediği kayıt altına alınır. Kimin neyi düzenleyebileceğini siz belirlersiniz.
SonuçŞifre paylaşmazsınız, sorumluluk karışmaz.
Personeliniz yazıyı yazar ama doğrudan yayınlayamaz; size “onay bekliyor” olarak düşer. Siz okur, düzeltir, onaylarsınız; ancak o zaman sitede görünür.
SonuçKontrol sizde kalır, yanlış bir metin siteye düşmez.
Videolarınız (YouTube'daki veya doğrudan yüklenen) sitede düzenli bir bölümde listelenir. Sayfa hızını düşürmeyecek şekilde yüklenir.
SonuçVideolar sosyal medyada kaybolmaz, sitenizde kalıcı olur.
Mekânınızın özel bir kamerayla çekilmiş görüntüsü siteye yerleşir; ziyaretçi fareyle çevirerek içeride geziyormuş gibi bakar.
SonuçOtel, klinik, showroom ve tesislerde “gelmeden görmek” isteyen müşteriyi ikna eder.
Grup 03 · 10 modül
Sitenize kredi kartıyla tahsilat özelliği eklenir. Bankanızdan alınan sanal POS sisteme bağlanır; müşteri kart bilgisini bankanın güvenli ekranında girer, para doğrudan hesabınıza geçer. Kart bilgisi ne bizde ne sitenizde tutulur.
SonuçKapora, hizmet bedeli veya ürün ödemesi siteden alınır.
Tam mağaza: ürün sayfaları, sepet, üyelik, sipariş takibi, sipariş yönetim paneli. Siz panelden ürün ekler, fiyat günceller, siparişleri görür ve durumlarını değiştirirsiniz.
SonuçSitenizden doğrudan satış yaparsınız.
Her ürün için stok adedi girilir. Satış oldukça otomatik düşer, biten ürün “tükendi” görünür veya listeden kalkar. Stok azalınca size uyarı gelir.
SonuçOlmayan ürünü satmazsınız.
Kargo firmanızla bağlantı kurulur. Siparişi kargoya verdiğinizde takip numarası müşteriye otomatik gider, müşteri kargosunu sitenizden takip eder.
Sonuç“Kargom nerede” mesajları büyük ölçüde biter.
Panelden indirim kodu üretirsiniz (“YAZ20” gibi). Kaç kez kullanılacağını, hangi tarihe kadar geçerli olacağını, hangi ürünlerde çalışacağını siz belirlersiniz. Sepet kampanyası da kurulabilir (“500 TL üzeri kargo bedava”).
SonuçReklamlarınıza tutunacak bir teklif olur.
Tarih aralığına göre çalışır. Müşteri giriş-çıkış tarihi seçer, dolu tarihler kapalı görünür, fiyat gecelik/günlük olarak hesaplanır. Siz panelden takvimi yönetir, sezon fiyatı tanımlarsınız.
SonuçKonaklama, araç/ekipman kiralama ve etkinlik için doğrudan rezervasyon alınır.
Rezervasyon yapan kişiden toplam tutarın belirlediğiniz yüzdesi peşin tahsil edilir, kalanı yerinde ödenir.
Sonuç“Gelirim” deyip gelmeyen müşteri sorunu büyük ölçüde çözülür.
Müşteri bir kez kart bilgisi girer, her ay otomatik tahsilat yapılır. İptal ve durdurma panelden yönetilir.
SonuçBakım, üyelik veya paket satışlarında her ay tahsilat peşinde koşmazsınız.
Panelden müşteri bilgilerini ve kalemleri girip teklif oluşturursunuz. Müşteriye bir link gider, tıklayınca teklifi görür. Teklifi açtığında size bildirim gelir; müşteri “kabul ediyorum” butonuna basabilir.
SonuçTeklifin okunup okunmadığını bilirsiniz, takip aramasını doğru zamanda yaparsınız.
Siparişler ve faturalar kullandığınız muhasebe programına otomatik aktarılır.
SonuçAynı veriyi iki kez girmezsiniz.
Grup 04 · 6 modül
Ziyaretçi e-posta ve şifreyle kayıt olur, giriş yaptığında herkese açık olmayan içerikleri görür.
SonuçÖzel fiyat, özel içerik veya üyelere özel bölüm kurabilirsiniz.
Müşteriniz kendi şifresiyle siteye girer ve kendi işinin hangi aşamada olduğunu görür: dosya durumu, sipariş durumu, yüklenen belgeler, notlar. Siz panelden aşamayı güncellersiniz, müşteriye bildirim gider.
SonuçGünde birkaç kez gelen “ne oldu, hangi aşamada” telefonları ortadan kalkar.
Bayilerinize özel giriş açılır. Girdiklerinde kendi özel fiyatlarını görür, sipariş verir, belgelerini indirir.
SonuçBayi siparişleri WhatsApp yerine sistem üzerinden gelir, karışıklık biter.
Video dersler, ders sırası, ilerleme takibi, sınav ve sertifika. İçerik ücretli veya ücretsiz olabilir.
SonuçBilginizi tekrar tekrar satılabilir bir ürüne çevirirsiniz.
Sözleşme veya belgeyi panelden müşteriye gönderirsiniz, müşteri açar, okur, dijital olarak imzalar. İmzalı hali ikinize de e-posta ile gelir ve sistemde arşivlenir.
SonuçKâğıt, kargo ve “imzalayıp gönderdiniz mi” takibi biter.
Müşterilerinize panel içinden veya e-postayla toplu ya da kişiye özel bilgilendirme gönderirsiniz.
SonuçDuyurular tek tek aranarak yapılmaz.
Grup 05 · 10 modül
Google'da işletme adınızı arattığınızda sağda çıkan kutu ve haritada görünen konum kaydı, Google İşletme Profili denen ayrı bir sistemdir — sitenizden bağımsızdır ve ayrıca kurulması gerekir. Bu modülde: profil açılır veya devralınır, doğrulama yapılır (Google kod gönderir), doğru kategori seçilir, adres-telefon-çalışma saatleri girilir, fotoğraflar yüklenir, hizmetler tanımlanır ve sitenizle bağlantısı kurulur.
Sonuç“Yakınımdaki [işiniz]” araması yapan kişi sizi haritada görür. Yerel işletmeler için müşteri getiren en güçlü tek kanal budur.
İnsanlar artık soruyu Google'a değil ChatGPT'ye soruyor. Bu sistemler siteleri farklı okur. Sitenize onların anlayacağı bir özet dosyası eklenir, içerik yapısı “cevap veren” biçimde kurulur, firma bilgileriniz makinelerin okuyabileceği bir formatta işlenir ve yapay zekâ botlarının siteye erişimi açık bırakılır.
SonuçBiri ChatGPT'ye “Kayseri'de [işiniz] kime yaptırılır” diye sorduğunda sizin isminizin geçme ihtimali doğar.
Bu sistemlerin sitenizi keşfetmesi birkaç hafta ile birkaç ay sürebilir.
Sitenize e-posta toplama kutusu eklenir, biriken liste panelde tutulur. İstediğiniz zaman toplu e-posta hazırlayıp gönderirsiniz. Kaç kişi açtı, kaç kişi tıkladı görünür.
SonuçSosyal medya hesabınız kapanabilir ama bu liste sizindir.
Bir kez kurulur, sonra kendi çalışır: form dolduran kişiye 5 dakika içinde teşekkür ve bilgilendirme, 3 gün sonra hatırlatma, 1 hafta sonra teklif.
SonuçTakip etmeyi unuttuğunuz müşteriler otomatik takip edilir.
Reklam verdiğinizde tıklayan kişi ana sayfaya değil, sadece o reklamın konusuna odaklı özel bir sayfaya düşer. Menü yoktur, dikkat dağıtan bağlantı yoktur, tek bir hedef vardır.
SonuçReklama ödediğiniz para ana sayfada kaybolmaz.
Aynı sayfanın iki farklı versiyonu hazırlanır (farklı başlık, farklı buton rengi veya farklı metin). Ziyaretçilerin yarısı birini, yarısı diğerini görür ve hangisinin daha çok müşteri getirdiği ölçülür.
SonuçTahminle değil veriyle karar verirsiniz.
Hizmet sonrası müşterinize otomatik yorum daveti gider. Gelen yorumlar önce size düşer, onayladıklarınız sitede yayınlanır. İsterseniz Google yorumlarınız da sitede gösterilir.
SonuçYeni ziyaretçi başkalarının deneyimini görür.
Avukatlık, hekimlik ve mali müşavirlik gibi meslek gruplarında yorum yayını mevzuata takılabilir — bu modül o sektörlerde önerilmez.
Son Instagram paylaşımlarınız sitenizde otomatik görünür, siz yeni paylaştıkça kendiliğinden güncellenir.
SonuçSiteniz “canlı” görünür, ziyaretçi hesabınıza yönelir.
Meta ve Google'ın takip kodları siteye doğru şekilde yerleştirilir; hangi reklamın kaç form doldurulmasına yol açtığı ölçülebilir hale gelir.
SonuçHangi reklamın para kazandırdığını bilirsiniz, kör bütçe harcamazsınız.
Menüye, tabelaya, broşüre veya araca basılacak QR kod üretilir ve sitede o koda özel bir sayfa açılır. Kaç kişinin okuttuğu ölçülür.
SonuçBasılı işin işe yarayıp yaramadığını rakamla görürsünüz.
Grup 06 · 7 modül
Siteden gelen her talep, kullandığınız müşteri takip programına otomatik kayıt olur.
SonuçTalepler e-posta kutusunda kaybolmaz, hiçbiri atlanmaz.
Stok, fiyat ve cari bilgileriniz ana programınızdan sitenize otomatik akar.
SonuçFiyatı iki yerde güncellemezsiniz.
Her gün elle yaptığınız tekrarlı işler kurala bağlanır. Örnek: “Form geldiğinde → bilgileri Excel'e yaz → bana WhatsApp at → müşteriye teşekkür e-postası gönder → takvime hatırlatma koy.” Bir kez kurulur, sonsuza kadar çalışır.
SonuçGünde 20-30 dakikalık el işi ortadan kalkar.
Kullandığınız özel bir program veya tedarikçi sistemi varsa sitenizle konuşabilmesi için özel bağlantı yazılır.
SonuçHazır çözümün yetmediği yerde sistem yine de çalışır.
Mevcut sitenizdeki yazılar, ürünler ve fotoğraflar yeni siteye aktarılır. Eski sayfa adresleri yenilerine yönlendirilir.
SonuçGoogle'daki mevcut değeriniz sıfırlanmaz, eski linkler hata vermez.
Ziyaretçi sayısı, gelen talepler, satışlar ve reklam performansı tek ekranda toplanır.
SonuçDört ayrı yere bakmazsınız.
Konu başlığını verirsiniz, taslak metin ve görsel önerisi hazırlanır; siz düzeltip onaylarsınız.
SonuçDüzenli içerik üretimi sürdürülebilir hale gelir.
Grup 07 · 6 modül
Sitenizin İngilizce, Almanca, Arapça veya başka bir dilde ikinci bir versiyonu olur; üstteki dil butonuyla geçiş yapılır. Google her dili ayrı ayrı bulur.
SonuçYurt dışı müşteri kendi dilinde okur.
Metinler makine çevirisiyle değil, insan çevirmenle hazırlanır.
Sonuç“Translate kokan” metin, yurt dışı müşterinin gözünde firmayı küçültür.
Site, ekran okuyucu kullanan görme engelli kişilerin de gezebileceği şekilde kodlanır: renk kontrastı, klavyeyle gezinme, görsellere metin karşılığı.
SonuçKamu ihaleleri ve büyük kurumsal işlerde aranan bir şarttır; ayrıca Google da bunu olumlu değerlendirir.
Site açıldığında çıkan “çerezleri kabul ediyorum” kutusu. Ziyaretçi onay vermeden takip kodları çalışmaz.
SonuçKVKK gereği zorunludur; eksikliği ceza riski doğurur.
Aydınlatma metni, açık rıza metni, çerez politikası ve gerekiyorsa veri envanteri hazırlanır ve siteye yerleştirilir.
SonuçForm toplayan her sitenin yasal yükümlülüğü karşılanır.
Sağlık, hukuk, mali müşavirlik, eczacılık ve gıda sektörlerinde reklam kısıtlamaları vardır: fiyat yazılamaz, “en iyi” denemez, hasta/müvekkil yorumu yayınlanamaz. Siteniz baştan bu kurallara uygun kurgulanır.
SonuçSonradan sökmek zorunda kalacağınız içerik üretilmez, şikâyet riski doğmaz.
Grup 08 · 8 modül
Birkaç farklı yön çalışılır, siz seçersiniz, seçilen üzerinde ilerlenir. Sonunda logonun her formatı teslim edilir (baskı, dijital, açık zemin, koyu zemin, tek renk).
SonuçHer yerde kullanabileceğiniz bir markanız olur.
Kartvizit, antetli kâğıt, e-posta imzası, sunum şablonu, dosya kapağı — logonuzla uyumlu şekilde tasarlanır ve baskıya hazır teslim edilir.
Renk kodlarınız, yazı tipleriniz ve logo kullanım kuralları tek bir belgede toplanır.
SonuçMatbaa, ajans veya yeni çalışanınız markayı bozmadan kullanır.
Mekân, ekip ve ürün çekimi organize edilir; hangi karelerin gerekli olduğunu biz belirler, çekimi yönlendiririz.
SonuçSitenin kalitesini en çok belirleyen şey fotoğraftır. İyi tasarım kötü fotoğrafı kurtarmaz.
Mekânınızı, ekibinizi ve iş yapış biçiminizi anlatan 1-2 dakikalık film. Gerekirse drone çekimi eklenir.
Sitenize özel çizilmiş görseller ve ikon seti.
SonuçSiteniz internetteki binlerce siteyle aynı stok görselleri kullanmaz.
Kendi paylaşımlarınızı üretebileceğiniz, markanıza uygun hazır tasarımlar. Yazıyı değiştirip paylaşırsınız.
Broşür, katalog, tabela, araç giydirme, roll-up.
Grup 09 · 6 modül
@sirketiniz.com uzantılı e-posta hesapları kurulur, telefon ve bilgisayarınıza tanımlanır.
SonuçGmail hesabıyla teklif göndermek firmayı küçük gösterir.
Siteniz her gün otomatik yedeklenir ve yedekler ayrı bir yerde saklanır. Bir sorun olduğunda önceki güne dönülür.
SonuçSilinen içerik veya bozulan site geri getirilebilir.
Saldırı ve bot koruması, form spam engeli, giriş denemesi sınırlaması.
SonuçSite kapanmaz, form kutunuz çöp mesajla dolmaz.
Kampanya, lansman veya bir paylaşımın viral olması durumunda aynı anda gelen binlerce ziyaretçiye site dayanabiliyor mu — önceden test edilir.
SonuçEn çok ziyaretçi geldiği gün site çökmez.
Sitenin bir kopyası ayrı bir adreste tutulur. Değişiklikler önce orada denenir, doğru çalıştığı görülünce canlıya alınır.
SonuçMüşterileriniz hiçbir zaman bozuk bir sayfa görmez.
Site dakikada bir kontrol edilir. Kapanırsa siz fark etmeden önce bize bildirim gelir.
SonuçSitenizin iki gündür kapalı olduğunu müşterinizden duymazsınız.
Kapanış — Modüller
15 dakikalık görüşmede işinizi dinler, bu listeden hangilerinin size gerçekten para veya zaman kazandıracağını birlikte ayıklarız. Baştan planlanan modül, sonradan eklenenden daha uygun maliyetlidir.